Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789clib

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "789clib" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 789clib.org, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch và dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789clib.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng 789clib, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 789clib.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, giải đấu và ưu đãi đặc biệt do 789clib tổ chức theo từng thời kỳ.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789clib, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang trong quá trình đăng ký, và người dùng chỉ truy cập để xem nội dung. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung của văn bản này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

789clib nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

789clib có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789clib. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

• Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm sẽ bị hủy bỏ.
• 789clib có quyền từ chối mọi yêu cầu rút tiền từ các tài khoản vi phạm nguyên tắc này.

2.3. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 789clib khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789clib.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

789clib không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 789clib có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789clib hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức thanh toán).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.

3.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Đối với lệnh rút tiền, 789clib cam kết xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh danh tính, kiểm tra bảo mật), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản 789clib không được hoàn trả sau khi giao dịch đã hoàn tất, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

4.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 789clib đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. 789clib có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.

4.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 3.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền.

4.3. Giới hạn tham gia khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 789clib có quyền giới hạn số lần tham gia các chương trình khuyến mãi định kỳ.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc các hành vi gian lận khác.
• 789clib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi tại 789clib được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả được hiển thị trên màn hình là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789clib có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Quyết định của 789clib trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Kết nối bị gián đoạn

789clib không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia các trò chơi trực tiếp.

5.4. Giới hạn đặt cược

Mỗi trò chơi tại 789clib có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này trước khi đặt cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789clib:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789clib.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 789clib cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 789clib.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược đặt cược đối nghịch hoặc các hành vi khác nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi của 789clib.

789clib có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào theo quyết định của mình, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789clib. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

7.2. Đình chỉ tài khoản bởi 789clib

789clib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 789clib như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người chơi không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.1. Phạm vi trách nhiệm của 789clib

789clib cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 789clib sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.

8.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 789clib đối với người chơi sẽ không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp. 789clib không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại có tính chất hậu quả.

8.3. Bất khả kháng

789clib không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9.1. Cam kết của 789clib

789clib cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 789clib tích hợp sẵn nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

9.2. Công cụ hỗ trợ người chơi

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 7 ngày đến 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

9.3. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Người chơi nên xem xét lại thói quen cá cược của mình nếu nhận thấy các dấu hiệu sau:

• Cảm thấy cần phải đặt cược ngày càng nhiều tiền hơn để đạt được cảm giác hưng phấn như trước.
• Không thể kiểm soát được việc dừng cá cược dù muốn.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cờ bạc.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để tiếp tục đặt cược.
• Nói dối người thân về hoạt động cờ bạc của mình.

10.1. Quyền sửa đổi

789clib có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi chú khác về thời điểm hiệu lực.

10.2. Thông báo thay đổi

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 789clib sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

10.3. Lưu trữ phiên bản

789clib lưu giữ lịch sử các phiên bản Điều khoản & Điều kiện. Người chơi có thể yêu cầu xem lại phiên bản trước đó bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

11.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 789clib, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận.

11.2. Ngôn ngữ xử lý

Mọi khiếu nại và tranh chấp với người chơi tại Việt Nam sẽ được xử lý hoàn toàn bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 789clib là người Việt Nam, đảm bảo giao tiếp tự nhiên và hiệu quả nhất cho người dùng.

11.3. Giải quyết tranh chấp

789clib cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua con đường hỗ trợ khách hàng, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.